• インターネットのサイバースペースなどで起こるトラブルを交渉、調停、または仲裁 などの方法によるオンライン上での解決。Online Dispute Resolutionの略語。
• E-メール、チャット、TV会議などのオンラインコミュニケーションを駆使して、現実社会で起きるトラブルや 紛争のオンライン上での解決。
• オンラインや現実の問題の、オンラインを使っての防止。
• ODRのメリットは、オンラインを駆使することで、解決にかかるコストや時間が節約できること、国境を越えた紛争や現代の多様化した問題への対応が可能になること。
一般的には、ドイツ、カナダ、オーストラリア、米国、イギリスなどは、取引先として信頼が高く、アフリカの国々、東ヨーロッパの国々、ロシア、中国などは詐欺に合う可能性が高いという。 LA タイムズ 2007年12/26付けの記事"Romania home base for EBay scammers" によれば、、ルーマニアはオークション詐欺、ブルガリアは特許詐欺、ウクライナはオンラインクレジット詐欺、ロシアはオンライン結婚詐欺の本拠地として有名という話は取引後の問題発生のページでも触れたとおりである。
この表はインターネット犯罪者たちの多かった国ですが、必ずしもその国籍の人とは限りません。クレーム提出者は、米国(91.9%)にほとんど居住しており、続いて2.カナダ(2.1%）、3.イギリス(1.1%）、4.オーストラリア(0.6%）、そして、5.インド(0.36%）と英語圏に集中していました。これは、IC3が米国組織であり、クレーム提出も英語に限られていたことと、陳情申し立てに慣れている文化の国々であることが主な理由だと予測されます。逆に考えれば、これらの国々の人とは、トラブルが大きく発展する可能性も秘めています。
| ランク | 国 | ランク | 国 |
|---|---|---|---|
| 1 | 米国 | ６ | イタリア |
| ２ | 英国 | ７ | スペイン |
| ３ | ナイジェリア | ８ | 南アフリカ |
| ４ | カナダ | ９ | ロシア |
| ５ | ルーマニア | 10 | ガーナ |
州によって人口が異なります。この表では、犯罪者数の密集度を示します。
| ランク | 州 | 10万人中 |
|---|---|---|
| 1 | ワシントンD.C. | 99.10 |
| ２ | ネバダ | 65.45 |
| ３ | デラウェア | 41.98 |
| ４ | フロリダ | 40.73 |
| 5 | ニューヨーク | 38.06 |
| 6 | ユタ | 36.40 |
| ７ | ワシントン | 31.96 |
| 8 | カリフォルニア | 31.87 |
| 9 | アラスカ | 28.53 |
| 10 | ロードアイランド | 28.45 |
この表は、犯罪者数が多かった州のランキングです。
| ランク | 州 | ランク | 州 |
|---|---|---|---|
| 1 | カリフォルニア | ６ | ペンシルバニア |
| ２ | フロリダ | ７ | ジョージア |
| ３ | ニューヨーク | ８ | オハイオ |
| ４ | テキサス | ９ | ワシントン |
| ５ | イリノイ | 10 | ニュージャージー |
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